Условия за ползване, доставка и продажба на уебсайта

Тази страница (както и всякакви връзки, документи или препратки на нея) ви информира за условията за ползване на нашия уебсайт www.sofirn.bg Моля, уверете се, че сте прочели внимателно тези условия преди да използвате този сайт или да правите покупки. Трябва да знаете, че като използвате нашия сайт и/или поръчвате продукти чрез него, вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези условия. Ако не сте съгласни с тези условия, моля, въздържайте се от използване или покупка от нашия уебсайт.

Дефиниции

Уебсайтът е www.sofirn.bg Нашият електронен адрес е office@sofirn.bg. Вие сте потребителят на уебсайта. Ставате клиент, когато направите поръчка. Ние ще се обръщаме към вас като „вие“ или „клиентът“. Ние/Нас/Наши се отнася до нас. Когато пазарувате от нас, ние ставаме ваш търговец.

Вашият статус и отговорности на акаунта

Вие сте отговорни за запазването на поверителността на вашия акаунт, ако решите да активирате такъв с нас. Вие се съгласявате да носите отговорност за всички действия, които се извършват чрез вашия акаунт, поради което трябва да бъдете бдителни при защита на вашата парола и предотвратяване на неоторизиран достъп до вашия компютър. Трябва да се свържете с нас незабавно, ако смятате, че сигурността на вашия акаунт е компрометирана или ако смятате, че вашият акаунт е използван неоторизирано. Ако решите да регистрирате акаунт при нас, трябва да гарантирате, че всички данни са точни и пълни, и да ни информирате незабавно за всякакви грешки или промени.

Доставка и изпращане

Ние използваме отделна компания за доставка на стоките си, което означава, че при изпращане рискът от загуба преминава към доставчика. Ако получите потвърждение за поръчка, но не получите стоката си в разумен срок, моля, свържете се с доставчика за подробности. Ако доставчикът не може да помогне, свържете се с нас и ще се опитаме да ви съдействаме. Ние не носим отговорност за забавени поръчки по вина на доставчика, ако той не се появи в деня на поръчката.

Цени, плащане и наличност

Цените, поръчките и фактурите са показани в лева. Тези цени подлежат на промяна без предварително известие. Ако възникне грешка при плащането, поръчката може да бъде анулирана или забавена.

Гаранция и политика за връщане

Тази информация за гаранция важи само за продукти, закупени директно от този уебсайт. Ако сте закупили продукт от друг търговец, трябва да се свържете с него директно. Ако искате да направите рекламация, ще ви е необходима касова бележка, имейл за потвърждение на поръчката или друг доказателствен документ.

Политика за връщане на нови/неизползвани продукти

Всички продукти трябва да бъдат върнати неизползвани и в състояние, подходящо за препродажба. Можете да анулирате договора с нас по всяко време в рамките на седем работни дни и да получите пълно възстановяване.

Политика за връщане на дефектни продукти

Ако продуктът е в гаранция, трябва да се свържете с нас за инструкции за връщане. Продуктите трябва да бъдат върнати чисти и сухи, за да могат да бъдат инспектирани.

Обратна връзка и оплаквания

Ние приветстваме всякакви коментари за нашите услуги, както положителни, така и отрицателни. Ако имате оплаквания, моля, свържете се с нас чрез имейл, телефон или писмо. Целта ни е да отговорим на жалби в рамките на 30 работни дни.

Право на промяна на условията

Ние си запазваме правото да променяме нашия уебсайт, политики и тези условия по всяко време без предварително известие.

Условия за връзки и използване на изображения

Вие нямате право да използвате изображения от този сайт за каквато и да е цел, освен за лична употреба.